Account switching service

Switch your account in 6 minutes

Secure

fino is compliant with all European data privacy regulations.

Fast

fino automatically determines all payment partners and direct deposits.

Simple

Select your payment partners, transfer your direct deposits, cancel your old account.

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Simple

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Only six minutes to your new account

fino’s account switch empowers customers to switch from one account to another in just a few minutes, including switching all of your account information and payment partners from your old, to your new bank.

1.

Registration

Log-in to your online banking to access your transactions digitally.  

2.

Analyzing your transactions

We review your account transactions thereby automatically identifying your payment partners and debitors 

3.

Informing your payment partners

We create templates and can send these out automatically, upon request.

Features

Our features create a unique customer experience

Multi-account selection

When switching accounts, all banking products connected to your account will be displayed. This includes call money, savings accounts,checking accounts, pass books, credit cards and/or deposits. Within this process each product can be cancelled within an individually selected time frame.

Credit cards and switching deposits

You can also cancel credit cards and deposits during the process of switching accounts.  

Teaser templates 

We offer the possibility of placing teasers within your feedback page. This could be used for offers such as customer referral programs. This helps you activate more customers for additional products. 

At home or from your nearest bank branch – completely flexible  

Whether you are at home in front of your desktop, your tablet, or on the go with your smartphone – switching accounts with fino is completely flexible.  

Of course you can also complete your account switch together with a bank employee. Just select the bank branch nearest you and perform the account switch together with your bank.  

Kontowechselhilfe nach ZKG

fino unterstützt Sie mit einer ZKG-konformen Kontowechsel-Hilfe. Dabei unterstützen wir Sie sowohl als Neubank, als auch als Altbank.

Sie sind Neubank: Wir unterstützen den Berater beim Ausfüllen einer digitalen Ermächtigung und übertragen diese automatisch an die Altbank. Der Berater wird über jede Veränderung im Prozess informiert, sodass die gesetzlichen Fristen eingehalten werden. Der Kunde kann wählen, ob er seine Zahlungspartner alleine oder zusammen mit dem Berater prüfen möchte, bevor wir diese automatisch informieren.

Sie sind Altbank:

Die Ermächtigung der Neubank landet automatisch im Tool und Sie werden darüber benachrichtigt. Prüfen Sie die Ermächtigung und laden Sie die Umsatzdaten des Kunden digital hoch. Wir übermitteln diese für Sie an die Neubank. Kein lästiges Faxen mehr. Auch hier zeigen wir die gesetzlichen Fristen an und informieren Sie, sobald Handlungsbedarf besteht.

Features:

ZKG-konforme Ermächtigung

Digitalisiertes Formular inkl. kontexsensitiver Hinweise und Eingabefeldvalidierung. Der Wechsel kann mit dem Berater oder selbständig durch den Kunden abgeschlossen werden.

Intuitive Ticketübersicht

Ihre Mitarbeiter haben stets den Überblick über aktuelle Neubank-Tickets (& Altbank-Tickets), der Dringlichkeit, Eingangsdatum und Fristablauf. Die Übersicht ist sortier- und filterbar.

Zahlungspartner informieren

Kunden haben die Möglichkeit die identifizierten (würde einfach schreiben „ihre“ weil wir die ja mithilfe der Saldenlisten erfassen und nicht durch einen Login wie im KWS) Zahlungspartner selbst oder über unseren automatisierten Versand zu informieren

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